☑ خدمات گارانتی
Rtelligent تضمین می کند که کلیه اقلام بدون نقص در مواد و نحوه کار به مدت 12 ماه از تاریخ ارسال به خریداران با ردیابی با استفاده از شماره سریال تحویل داده می شود.اگر هر یک از محصولات Rtelligent معیوب باشد، Rtelligent در صورت لزوم آنها را تعمیر یا تعویض می کند.
با این حال، مهم است که توجه داشته باشید که این ضمانت در مورد عیوب ناشی از عواملی مانند حمل و نقل نامناسب یا ناکافی توسط مشتری، سیم کشی نامناسب یا نامناسب مشتری، تغییر یا سوء استفاده غیرمجاز، یا عملکرد خارج از مشخصات الکتریکی و/یا محیطی اعمال نمی شود. از محصولات
(1 تا 12 ماه از تاریخ خرید)
محدوده گارانتی
Rtelligent هیچ ضمانت دیگری، اعم از صریح یا ضمنی، شامل اما نه محدود به ضمانت تجارت، تناسب برای یک هدف خاص، یا هر ضمانت دیگری ارائه نمی دهد.در هر صورت، Rtelligent هیچ گونه مسئولیتی در قبال خریدار در قبال پرداخت خسارات اتفاقی یا تبعی، از جمله، اما نه محدود به، خسارات ناشی از صدمات شخصی یا خسارت مالی ندارد.
روش بازگشت
برای بازگرداندن محصول به Rtelligent، باید یک شماره مجوز مواد بازگشتی (RMA) دریافت کنید.این را می توان با تکمیل فرم درخواست RMA از کارکنان پشتیبانی فنی فروش Rtelligent در خارج از کشور انجام داد.این فرم اطلاعات دقیقی در مورد نقص تعمیر مورد نیاز درخواست می کند.
هزینه های نسبی
برای محصولات معیوب در دوره گارانتی، ما گارانتی رایگان یا جایگزینی رایگان ارائه می دهیم
مسئولیت حمل و نقل بازگرداندن کالا به فناوری Rtelligent بر عهده درخواست کننده RMA است.Rtelligent ممکن است حمل و نقل کالای تعمیر شده تحت ضمانت را پوشش دهد.
☑ خدمات تعمیر
دوره تعمیر سرویس بین 13 تا 48 ماه از تاریخ خرید ادامه دارد.محصولاتی که بیش از 4 سال از عمر آنها می گذرد به طور کلی برای تعمیر پذیرفته نمی شوند.
تعمیرات سرویس ممکن است برای مدل هایی که متوقف شده اند محدود باشد.
(13 تا 48 ماه از تاریخ خرید)
شارژ نسبی
از واحدهای تعمیر شده مبلغی، بدون محدودیت، به اضافه قطعات و نیروی کار دریافت می شود.Rtelligent هزینه های نسبی خریدار را قبل از تعمیر اطلاع می دهد.
مسئولیت حمل و نقل به و از Rtelligent Technology بر عهده درخواست کننده RMA است.
تعیین سن محصول
سن یک محصول بر اساس اولین باری است که محصول از کارخانه برای خرید ارسال شده است.ما سوابق کامل حمل و نقل را برای تمام محصولات سریالی حفظ می کنیم و از این طریق وضعیت گارانتی محصول شما را مشخص می کنیم.
دوره تعمیر
دوره تعمیر عادی برای بازگشت محصولات تعمیر شده به خریدار 4 هفته کاری طول می کشد.
☑ یادآوری نرم
برخی از محصولات ممکن است قابل تعمیر نباشند زیرا فراتر از حداکثر محدودیت سنی هستند، آسیب فیزیکی زیادی دارند، و/یا قیمت آنقدر رقابتی است که تعمیر از نظر اقتصادی امکان پذیر نیست.در این موارد، خرید یک درایو جدید و جایگزین توصیه می شود.قبل از درخواست RMA برای واجد شرایط بودن هر بازگشت، ما قویاً گفتگو با بخش تجارت فروش خارج از کشور خود را تشویق می کنیم.